“我是在常州客運(yùn)中心買(mǎi)的車(chē)票：1月18日早上7點(diǎn)50分發(fā)車(chē)，直達(dá)河南周口。我還讓老家的親戚在周口客運(yùn)中心接站。”
當(dāng)天下著雨，潘先生將妻子送到客運(yùn)中心，考慮到妻子提著行李箱不方便，他還幫妻子把行李箱送上車(chē)�！拔野l(fā)現(xiàn)檢票員引導(dǎo)我們坐的車(chē)，上面寫(xiě)著湖北沙市，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很奇怪，河南到湖北差好遠(yuǎn)，是不是坐錯(cuò)車(chē)了？”
不放心的潘先生詢問(wèn)檢票員，檢票員告訴他那輛車(chē)是去周口的，還說(shuō)，讓潘先生自己去找司機(jī)問(wèn)。潘先生沒(méi)找到駕駛員，就又去找檢票員，檢票員說(shuō)不知道。潘先生只好再回去找大巴車(chē)，但大巴車(chē)已經(jīng)開(kāi)走了。
“后來(lái)，我問(wèn)了老婆，她說(shuō)，她搭乘的前往湖北沙市的大巴車(chē)開(kāi)了一段路后，司機(jī)讓她下車(chē)，換到一輛到河南開(kāi)封的車(chē)上。這輛車(chē)隨后上了高速，9點(diǎn)10分左右的樣子，在高速服務(wù)區(qū)又倒車(chē)，讓她上了一輛到河南漯河的大巴。最后，那輛開(kāi)往河南漯河的大巴在周口附近的一個(gè)高速公路路口下客。這個(gè)高速路口距離周口客運(yùn)站還有好多路呢！我打了很多電話，最后，大巴司機(jī)才喊了一輛面包車(chē)，把我老婆送到周口�！迸讼壬f(shuō)。
潘先生說(shuō)，以前回家過(guò)年，搭乘非正規(guī)的“路邊車(chē)”，車(chē)費(fèi)是180元，路上遭遇多次“倒車(chē)”，蠻折騰的。這次給妻子買(mǎi)的“正規(guī)車(chē)票”，車(chē)票是210元，就圖個(gè)方便，沒(méi)想到還是這么不靠譜。
嚴(yán)厲處罰
解除司機(jī)勞動(dòng)合同，承包線路終止運(yùn)營(yíng)
記者從常州客運(yùn)中心了解到，常州至周口的線路是春運(yùn)臨時(shí)線路。
為什么檢票員會(huì)引導(dǎo)乘客乘坐常州至湖北沙市的車(chē)呢？客運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，常州至湖北沙市線路有多個(gè)�？奎c(diǎn)，其中包含河南周口，“正規(guī)班線的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該是常州開(kāi)往沙市的線路上，有多個(gè)�？空�，但中途不會(huì)出現(xiàn)倒車(chē)或路邊隨便停車(chē)的情況。”
對(duì)于潘先生妻子的遭遇，常州運(yùn)管部門(mén)表示，涉事蘇D550**大巴車(chē)違反了《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》第70條第三項(xiàng)的規(guī)定：在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車(chē)輛或者將旅客移交他人運(yùn)輸。
常州運(yùn)管處客運(yùn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，1月19日下午4點(diǎn)半，客管科接到投訴后，立即進(jìn)行了核查。涉事蘇D550**大巴車(chē)是常州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱常運(yùn)公司）車(chē)輛，為個(gè)人承包車(chē)，其營(yíng)運(yùn)的常州至周口線路，為春運(yùn)臨時(shí)加班線。潘先生反映的情況基本屬實(shí)，由于當(dāng)天車(chē)上旅客人數(shù)并不多，單獨(dú)開(kāi)一趟會(huì)虧錢(qián)，7點(diǎn)50分從常州站出來(lái)便將旅客移交他人運(yùn)輸，屬于倒客行為。
記者了解到，1月18日，常運(yùn)公司接到投訴，稱一孕婦乘坐常州至周口班車(chē)被“倒賣(mài)”，公司與投訴人取得聯(lián)系、核實(shí)相關(guān)情況后，向投訴人賠禮道歉，全額退還票款。另外，公司決定終止該班車(chē)承包經(jīng)營(yíng)合同，解除當(dāng)事人的勞動(dòng)合同；對(duì)該班線所屬公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人給予行政警告處分。
1月22日，常州市運(yùn)管處也召開(kāi)辦公會(huì)，對(duì)蘇D550**大客車(chē)違規(guī)倒客的行為，作出罰款3000元的行政處罰；對(duì)該車(chē)駕駛員的違規(guī)行為，依據(jù)《江蘇省道路運(yùn)輸從業(yè)人員信用管理辦法》進(jìn)行記分考核。此外，對(duì)蘇D550**違規(guī)倒客的惡劣行為進(jìn)行全行業(yè)通報(bào)，責(zé)成車(chē)輛所屬企業(yè)常運(yùn)公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并督促全市所有道路客運(yùn)企業(yè)查整改。
常州運(yùn)管部門(mén)表示，將加大春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為的查處力度，強(qiáng)化重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛源頭監(jiān)管。
